サポート資格の管理

サポート資格について

Enterprise アカウントのサポート資格を持つユーザーは、サポート ポータルを使用して、Enterprise アカウントに関連付けられているサポート チケットを開いたり、表示したり、コメントしたりすることができます。

エンタープライズ所有者と課金マネージャーは、自動的にサポート資格を持ちます。 Enterprise 所有者は、限られた数の Enterprise メンバーにサポート資格を追加できます。

•           **Premium plan:** 最大 20 人のメンバー
  

•           **Premium Plus plan / Mission Critical Services for GitHub plan:** 最大 40 人のメンバー
  

サポート資格の追加

ユーザーにサポート資格を追加するには、そのユーザーが既に enterprise が所有する organization のメンバーである必要があります。

1. ページの上部にある [ Settings] をクリックします。
2. [設定] の [サポート] をクリックします。
3. 検索バーで、サポート資格を付与するユーザーの名前またはユーザー名の入力を始めます。 一致するリストの名前をクリックします。
4. [サポート資格の追加] をクリックします。

資格を削除する

Enterprise メンバーが Enterprise 所有者または支払いマネージャーでない場合は、Enterprise メンバーのサポート資格を手動で削除できます。

サポート資格を削除する方法については、「Enterprise メンバーからサポート資格を削除する」を参照してください。

次のステップ

次に、ユーザーとリポジトリのガバナンス ポリシーを設定して、コンプライアンスとセキュリティを維持する方法について説明します。 「エンタープライズ ポリシーについて」を参照してください。