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Recuperar sua conta ao perder as credenciais 2FA

Se você perder acesso às suas credenciais de autenticação de dois fatores, você poderá usar seus códigos de recuperação ou outra opção de recuperação, para recuperar o acesso à sua conta.

Usar um código de recuperação da autenticação de dois fatores

Use um dos códigos de recuperação para obter acesso automaticamente à sua conta. Seus códigos de recuperação podem estar salvos em um gerenciador de senhas ou na pasta de downloads do seu computador. O nome de arquivo padrão para códigos de recuperação é github-recovery-codes.txt. Para saber mais sobre códigos de recuperação, confira Configurar métodos de recuperação da autenticação de dois fatores.

Observação

Se você não souber sua senha, poderá usar um código de recuperação após solicitar uma nova senha. Confira Atualizar credenciais de acesso do GitHub.

  1. Navigate to http(s)://HOSTNAME/login.

  2. To prompt two-factor authentication, type your username and password, then click Sign in.

  3. Under "More options", click 2FA recovery code.

  4. Digite um dos códigos de recuperação e clique em Verificar.

Observação

Se você estiver recebendo um erro "Falha na autenticação do código de recuperação" ao usar um código de recuperação, o código que você está inserindo é inválido. Você pode tentar solucionar problemas dos códigos de recuperação. Confira Solução de problemas de autenticação de dois fatores.

Autenticar com uma chave de acesso

Se você adicionou uma chave de acesso à sua conta, poderá usar a chave de acesso para recuperar automaticamente o acesso à conta. As chaves de acesso atendem aos requisitos de senha e 2FA. Portanto, você não precisa saber a senha para recuperar a conta. Confira Sobre chaves de acesso.

Autenticar com uma chave de segurança

Se você configurou a autenticação de dois fatores com uma chave de segurança, você pode usar a chave de segurança como método de autenticação secundário para reaver automaticamente o acesso à sua conta. Para saber mais, confira Configurar a autenticação de dois fatores.

Leitura adicional